미국에는 자폐증에 친화적 도시가 있다.

 

2018년 가족 휴가에서 Marc Garcia는 환대 직원이 자폐증을 앓고 있는 아들에 대해 가지고 있는 이상한 외모와 인내심 부족에 충격을 받았습니다. 애리조나 중남부에 있는 관광청 Visit Mesa의 CEO 겸 사장으로서 그는 자신의 도시를 방문한 신경다양성 여행자들이 가족보다 더 나은 여행 경험을 할 수 있도록 귀국을 맹세했습니다.

사실, 여행은 신경 다양성을 가진 사람들에게 너무 스트레스가 될 수 있기 때문에 자폐증 가족의 87 %가 휴가를 가지 않는다고 IBCCES (International Board of Credentialing and Continuing Education Standards)의 한 부서 인 Autism Travel의 설문 조사에 따르면. 시끄러운 소음, 식단 변화 및 일상 생활의 혼란을 포함하여 여행과 관련된 감각 과부하는 동정심으로 관리되고 해결되지 않으면 불편 함과 폭발을 유발할 수 있습니다. 그러나 Mesa와 같은 도시는 마침내 모든 사람이 신경형뿐만 아니라 여행의 이점을 누릴 수 있도록 교육 및 접근성 도구를 마련하고 있습니다.

출발점으로 Garcia는 IBCCES에서 전체 관광국을 교육하고 인증하기 위해 노력했으며, IBCCES는 전문가들에게 인지 장애 교육 및 인증을 제공하여 다양한 환경에서 신경다양성 사람들과 더 잘 상호 작용할 수 있도록 했습니다. 호텔, 레스토랑 및 관광 명소와 같은 비즈니스의 경우 이는 공공 대면 직원이 자폐증이 무엇인지, 자폐증이 있는 개인이 세상을 경험하는 방식과 잠재적인 공통 민감성에 공감하는 방법, 그리고 그들과 보다 효과적으로 의사 소통하는 방법을 이해하도록 교육을 받았다는 것을 의미합니다.

질병통제센터(Centers for Disease Control)에 따르면 2020년 미국에서 어린이 36명 중 100명이 자폐증 진단을 받았으며, 세계보건기구(WHO)는 전 세계적으로 어린이 <>명 중 <>명이 자폐증을 앓고 있는 것으로 추정하고 있으며, 이 수치는 매년 계속 증가하여 세계에서 가장 빠르게 성장하는 발달 장애입니다. 자폐증에 대한 통계 및 교육 공유와 함께 IBCCES 교육은 신경 다양성 개인을 더 잘 수용하는 방법에 대한 실용적인 지침을 제공합니다.

"예를 들어, 어떤 사람들은 시각적 수준에서 더 많은 것을 배우기 때문에 브로셔, 팜플렛 및지도를 통해 목적지를 통해 더 시각적으로 수용 할 수 있습니다."라고 Visit Mesa의 Zoey Shircel과 공인 자폐증 여행 전문가가 말했습니다. 그녀는 또한 그것이 그녀에게 어떤 사람들은 명소가 어디에 있는지 또는 무엇을 해야 하는지와 같은 정보를 흡수하는 데 조금 더 많은 시간이 필요할 수도 있다는 것을 가르쳐 주었다고 말합니다.

인증을 받기 전에는 숨겨진 장애가 있을 수 있는 사람들을 알아차리지 못했습니다
이 훈련을 통해 그녀는 얼마나 많은 여행자들이 보이지 않는 도전에 어려움을 겪을 수 있는지에 대해 눈을 뜨게 되었습니다. "인증을 받기 전에는 숨겨진 장애를 가진 사람들을 알아차리지 못했습니다. "그러나 인증에 대해 알게 된 후에는 더 많은 사람들이 겁을 먹거나 당황하지 않고 필요한 것이 무엇인지 또는 우리가 제공할 수 있는 추가 도움에 대해 이야기할 수 있습니다."

Visit Mesa는 2021년 영국에서 처음 도입된 Hidden Disabilities Sunflower 프로그램을 채택한 미국 최초의 도시로, 관광 사무소 및 기타 명소에서 방문객에게 무료 해바라기 테마 끈과 팔찌를 제공합니다. 햇볕이 잘 드는 기호는 접객업 직원 및 지역 사회의 다른 정보를 받은 구성원에게 이 사람이나 가족이 목적지를 탐색하는 데 추가 지원이나 인내가 필요할 수 있음을 경고합니다.

관광국의 인증을 통해 성공을 거둔 후 메사 시 전체는 보다 포용적인 것의 가치를 이해하고 공원 및 레크리에이션 직원, 경찰 및 공공 안전 책임자, 소방관을 포함한 공공 대면 직원의 필수 80%를 공식 공인 자폐증 센터(CAC)로 교육하기 시작했습니다. 2019년 <>월, 이 도시는 세계 최초의 자폐증 인증 도시가 되었으며 다른 관광국과 도시도 이를 따르기 시작했습니다.

그러나 인증은 일회성 요구 사항과는 거리가 멉니다. 이 프로그램은 직원들이 최신 신경 포용 관행 및 도구에 대한 최신 정보를 얻을 수 있도록 연간 교육 및 재인증이 필요합니다.

메사에서는 60개 이상의 다양한 기업과 조직이 CAC가 되기 위한 교육을 이수했습니다. 방문객들은 애리조나 자연사 박물관(Arizona Museum of Natural History)과 같은 장소에서 이 결과를 볼 수 있으며, 이 박물관은 온라인으로 액세스하거나 각 갤러리 입구에서 볼 수 있는 다양한 갤러리의 감각적 영향에 대한 유용한 가이드를 제공합니다. 예를 들어, 가이드는 공룡 홀을 소리 감각 자극에 대해 10점 만점에 <>점, 시각에 대해 <>점, 촉각에 대해 <>점, 후각과 미각에 대해 <>점만 평가합니다. 이와 같은 가이드는 가족이 박물관을 통과하는 올바른 경로를 계획하고 과도한 자극이 문제가 되는 경우 지정된 조용한 장소를 찾는 데 도움이 됩니다.

"박물관은 사람들이 배우고, 휴식을 취하고, 친구 및 가족과 추억을 만들기 위해 오는 특별한 장소입니다," 라고 그 박물관의 부국장인 앨리슨 스톨트먼(Alison Stoltman)이 말했다. "그러나 매우 자극적 인 분위기는 일부 사람들에게 장벽이 될 수 있으며 접근성을 제한 할 수 있습니다."

이를 돕기 위해 박물관은 최근 첫 번째 "감각적 부드러운" 행사를 개최하여 제한된 티켓으로 박물관을 일찍 개장하고 더 자극적인 경험을 완화했습니다. "우리는 이 온화한 경험이 그들의 가족이 방문할 수 있는 가능성을 열어주었다는 가족들의 수많은 이야기를 통해 좋은 피드백을 받았습니다"라고 Stoltman은 말했습니다.

메사 아트 센터(Mesa Arts Center)의 이벤트 서비스 코디네이터인 제니퍼 헤지페스(Jennifer Hedgepeth)에게 그녀가 받은 교육은 자폐 스펙트럼에 있는 자녀가 있기 때문에 특히 개인적이었습니다. "많은 훈련 측면은 제가 이미 알고 있는 것들이었지만, 그 중 일부에 대해 더 깊이 배울 수 있어서 좋았습니다." "모든 동료들과 메사 시가 같은 교육을 받는다는 사실을 알게 되어 정말 기쁩니다."

메사 아트 센터에서 공연되는 쇼는 감각 자극에 따라 다를 수 있지만, 센터는 공연 중에 도움이 될 수 있는 무게가 있는 담요와 소음 제거 헤드폰과 같은 편의 시설과 누군가가 시간을 필요로 할 경우를 대비하여 감각이 낮은 조용한 공간을 제공합니다.

사람들이 당신의 공간에 오면 편안하고 안전하게 할 수 있다고 느껴야 합니다
"외국을 여행하고 언어를 구사하지 못하는 경우 통역사와 같은 사람에게 접근 할 수 있다는 것을 알면 더 나은 방식으로 경험을 할 수 있습니다."라고 Hedgepeth는 말합니다. "이것은 정말로 같은 수준입니다. 사람들이 당신의 공간에 오면 편안하고 안전하게 할 수 있다고 느껴야 합니다."

메사는 메이저 리그 베이스볼을 위한 미국 최대의 스프링 트레이닝 센터 중 하나이며, 메사에 있는 많은 야구 팀과 경기장도 인증을 받았습니다. 야외 환경, 신뢰할 수 있는 속도 및 추적 가능한 통계로 인해 야구는 스펙트럼에 있는 사람들에게 매력적인 오락을 제공할 수 있지만 경기장과 라이브 게임은 여전히 때때로 지나치게 자극적일 수 있습니다. 이러한 팬들을 옹호하기 위해 Oakland A's는 정규 시즌이 시작되기 전에 팬들이 2020월 말부터 <>월 말까지 경기를 관람할 수 있는 Mesa에 있는 팀의 봄 홈구장인 Hohokam Stadium에서 직원을 교육하여 <>년에 CAC 인증을 받은 최초의 팀이 되었습니다.

Mesa는 또한 인근 Tonto 국유림과 인접해 있기 때문에 야외 활동으로 가는 관문 역할도 합니다. 도시 경계 내에서 메사 공원 및 레크리에이션 지구(인증된 CAC이기도 함)는 "낮은 위험" 캠핑(레인저가 텐트를 제공하고 쉽게 하룻밤을 머물 수 있도록 캠핑 기술을 가르치는 곳)부터 전갈 산책, 낚시 훈련 및 캠프파이어 스모어 만들기 워크숍에 이르기까지 다양한 접근 가능한 야외 활동을 제공합니다.

도시 전역의 자폐증 친화적인 명소 및 레스토랑과 상호 작용할 수 있는 방법을 제공하기 위해 Visit Mesa는 방문자가 Geocaching 앱을 통해 CAC 위치에 숨겨진 지오캐시를 발견할 수 있는 가족 친화적인 Autism GeoTour를 구성했습니다. 방문자가 투어에서 5개 이상을 잠금 해제하면 메사 방문자 센터로 돌아가 특별 상품을 받을 수 있습니다.

접근성 면에서 큰 진전을 이루었지만 Mesa는 조만간 속도를 늦출 준비가 되어 있지 않으며 미국에서 가장 접근하기 쉬운 도시가 되겠다는 목표를 세웠습니다. 이를 위해 Mesa는 최근 시각 장애인 또는 저시력자를 위한 주문형 시각 통역 서비스인 Aira와 파트너십을 맺었습니다. 이 앱을 통해 방문자는 여행 계획, 메뉴 읽기 및 기타 서비스를 도와줄 수 있는 훈련된 에이전트에 액세스할 수 있습니다. 2023년에 Mesa는 사진과 치수(예: 호텔 입구 공간에 경사로가 있는지 확인)로 목적지의 자세한 접근성 정보를 매핑하는 웹사이트인 Wheel the World와 제휴하여 장애인 방문자가 더 쉽게 여행을 계획하고 필요에 가장 적합한 호텔을 찾을 수 있도록 했습니다.

미리 정보를 알고 있으면 여행의 스트레스가 조금 줄어 듭니다."
"사전에 정보를 가지고 있다면 여행의 스트레스가 조금 줄어 듭니다."라고 Shircel은 말합니다. 그녀는 세계의 모든 도시가 결국 Mesa의 달성 가능한 모범을 따르기를 희망합니다. 이를 통해 모든 유형의 여행자는 모든 목적지를 보다 완벽하게 즐길 수 있으며 새롭고 신경을 포함하는 방식으로 문화 간 대화를 풍부하게 할 수 있습니다.